谷口正和のブログ　発想の画帖（ハッソウノガチョウ）

2015年12月 1日

観光と戦略的デザイン

来る１２月１６日（水）１７時から東京デザインセンターで『観光と戦略的デザイン』と題されたパネルディスカッションを行います。

日本では観光に対する戦略的認識が希薄で、とにかく観光客の絶対数を増やせばよいという戦術的な認識が根強いですが、

例えばサービスのインフラを形成する宿泊の多様化やインフォメーションの鮮度、

ムスリムに対し食事の選択肢を用意するなど配慮の創出がどこまで打ち出せるかが今後は問われてきます。

世界からやってくる顧客のあるがままを認識し、その準備力を問いかけるという睨みです。