Life Design Books
2010年5月31日 14:32
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顧客は旅人となって現れる。
『顧客革命~3人の旅人たち』

第1章 ホームグラウンド・カスタマー
体験とともに帰ってくる人々
おうちコンセプト
家がソリューションの場
食から始まるライフスタイル ほか
第2章 メディア・カスタマー
メディアと情報
メディアとコミュニケーション
ショップ・イズ・メディア
時間の過ごし方価値 ほか
第3章 ツーリスト・カスタマー
情報によって移動する人々
人生時間とツーリスト
ディスティネーションは「時《が動機
短期滞在・中期滞在・長期滞在 ほか


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2010.5 ライフデザインブックス
株式会社ジャパンライフデザインシステムズ刊 定価:2,100円

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